Jucemg informa seus canais de atendimento
Publicado em: 26 de Fevereiro de 2020, há 4 anos.
O Atendimento Presencial diário está suspenso em função da regressão para a onda amarela, conforme determinado pelo Comitê Extraordinário COVID-19. Para agendar o protocolo de livros em branco, gentileza encaminhar e-mail para protocolo@jucemg.mg.gov.br.
1) Atendimento Presencial na Sede da JUCEMG:
a) Atendimento presencial para protocolo de livros sociais na forma física e processos que não podem ser enviados de forma digital, mediante prévio agendamento feito no portal de serviços da JUCEMG, item agendamento online.
b) Desbloqueio total do CPF, apenas presencialmente:
O portador do CPF bloqueado deverá comparecer presencialmente na Sede da JUCEMG (mediante prévio agendamento feito no portal de serviços da JUCEMG, item agendamento online), levando o original e uma cópia de seu documento de identificação oficial.
ATENÇÃO: O atendimento presencial não inclui informações sobre registro empresarial, uso dos sistemas: módulo integrador, viabilidade e registro digital, esclarecimento de exigências feitas em processos protocolados e sobre livros, que serão prestados nos canais indicados abaixo no atendimento virtual:
2) Atendimento Virtual:
a) Faleconosco: Destina-se a esclarecer dúvidas de documentação para registro, procedimentos sobre registro empresarial e uso dos sistemas: módulo integrador, viabilidade e registro digital. link: Clique Aqui - Prazo máximo de resposta: até 2 dias úteis
b) Pendências de processos - atendimento via e-mail (processos): exclusivamente para sanar dúvidas sobre pendências de processos manuais e digitais.exigenciasrd@jucemg.mg.gov.br, informando a dúvida e indicando nº de protocolo do processo. Prazo máximo de resposta: até 2 dias úteis.
c) Pendências de livros - atendimento via e-mail (livros): exclusivamente para sanar dúvidas sobre envio e pendências de livros manuais e digitais. autenticacao@jucemg.mg.gov.br, informando a dúvida e indicando nº de protocolo do livro. Prazo máximo de resposta: até 2 dias úteis.
d) Chat Online: Atendimento via chat disponível na página da Jucemg. Destina-se a solucionar as dúvidas simples que possam ser resolvidas de maneira rápida e informações sobre serviços. Atenção, quando a dúvida depender de uma análise mais detalhada o canal adequado deverá ser o Fale Conosco.
e) Bloqueio de CPF: atendimento via e-mail. Todas as solicitações de bloqueio de CPF deverão ser através do e-mail: bloqueiocpf@jucemg.mg.gov.br, apresentando como anexo cópia do formulário preenchido e assinado (link: Solicitar bloqueio do CPF), cópia do Boletim de Ocorrência e cópia de um documento de identificação com foto e assinatura.
f) Desbloqueio parcial de CPF: atendimento via e-mail ou presencialmente na Sede da JUCEMG conforme o caso:
Pode ser solicitado pelo e-mail bloqueiocpf@jucemg.mg.gov.br, apresentando como anexo cópia do formulário preenchido e assinado (link: Solicitar desbloqueio do CPF), digitalização do documento de identificação e um autorretrato (selfie) segurando o documento de identificação mencionado no seguinte formulário ou presencialmente mediante prévio agendamento feito no portal de serviços da JUCEMG, item agendamento online.
g) Compra de informações: atendimento via e-mail: a aquisição de informações e o esclarecimento de dúvidas sobre esse serviço ocorrerão exclusivamente por meio do e-mail: negocios@jucemg.mg.gov.br. Para a compra de informações deve ser enviado requerimento padrão preenchido, que pode ser encontrado em: compra de informações sobre empresas e cooperativas.
Publicado em: 26 de Fevereiro de 2020, há 4 anos.
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